DEUTSCH

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
1) Die Rücksendung innerhalb & außerhalb Deutschlands ist kostenpflichtig. Sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit weiteren Informationen.
2) Wenn Deine Retoure in unserem Warenlager eingetroffen ist, wird diese zunächst kontrolliert.
3) Sobald die Retoure geprüft und akzeptiert wurde, wird Dir innerhalb von 14 Werktagen der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Retourenrichtlinien:
Du kannst Deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren, wenn folgende Gegebenheiten erfüllt sind:
1) Die Artikel müssen sich ohne Tragespuren im Originalzustand befinden.
2) Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.
3) Das Hygienesiegel darf nicht entfernt worden sein.
4) Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

Sollte Deine Retoure nicht unseren Retourenrichtlinien entsprechen, wirst Du via E-Mail über die weiteren Maßnahmen informieren.


ENGLISCH

How can I return my order?
1) Returns within Germany and outside Germany are subject to a fee. Once the return request is approved, you will receive an email with further information.
2) As soon as your return arrives at our warehouse, it will be checked first.
3) Once the return has been checked and accepted, you will be refunded to the original payment method used within 14 business days.

Return Policy:
You're allowed to return your purchased items within 14 days of receipt if the following conditions are met:
1) Items must be in original condition with no signs of wear.
2) The label must not have been removed.
3) The hygiene seal must not have been removed.
4) The items must be in their original packaging.

If your return does not meet our return policy, we will notify you via email about further measures.